Menpan keluarkan Kebijakan Kualitas Pelayanan Publik

Pemerintah saat ini sedang membuat Forum Komunikasi Publik. Hal tersebut dilakukan karena untuk memperoleh pemahaman hingga solusi, antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat, antara lain: pembahasan rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi kebijakan yang ditetapkan oleh penyelenggara pelayanan sehingga diperoleh kebijakan yang efektif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.

Forum Komunikasi Publik Secara umum bertujuan , menyelaraskan kemampuan penyelenggara layanan dengan harapan publik, atau meminimalisir dampak kebijakan yang merugikan publik.

Standar Pelayanan :

Tujuan : Untuk memberikan kepastian, meningkatkan kualitas dan kinerja pelayanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan selaras dengan kemampuan penyelenggara sehingga mendapatkan kepercayaan masyarakat.

Sasaran : Agar setiap penyelenggara mampu menyusun, menetapkan, dan menerapkan Standar Pelayanan Publik dengan baik dan konsisten.

Survei Kepuasan Masyarakat

Tujuan : Untuk mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dalam rangka meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik Survei Kepuasan Masyarakat.

Sasaran : Mengukur kepuasan masyarakat, Mendorong peningkatan kualitas dan inovasi pelayanan publik.

Untuk lebih jelasnya anda bisa download filenya disini

Kebijakan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Forum Konsultasi Publik
author
No Response

Leave a reply "Menpan keluarkan Kebijakan Kualitas Pelayanan Publik"